Possibilités de commande de HORNBACH
De nombreuses options te mènent à ta marchandise! Voici un aperçu de toutes les possibilités pour commander chez HORNBACH.
Aperçu des possibilités de commande
Commander en ligne & se faire livrer
Plus de 200 000 articles dans la boutique en ligne! Commandez 24h/24 des articles pour la construction, l'habitation ou le jardin, ainsi que des outils de haute qualité. Nous élargissons quotidiennement notre gamme de produits que vous pouvez commander en ligne.
Commander en ligne. Avoir plus de temps pour des projets!
Voici comment faire:
- Choisissez des articles. Vous pouvez comparer les articles entre eux ou les ajouter à votre liste de favoris si vous êtes indécis. La liste sera toujours disponible lors de votre prochaine visite.
- Avez-vous choisi? Alors sélectionnez «Commander en ligne». C'est le symbole avec le camion.
- Ajoutez-le à votre panier. Ensuite, envoyez la commande et payez.
- Lors de l'achat en ligne, sélectionnez parmi les modes de paiement: PayPal, carte de crédit (Mastercard ou Visa) ou paiement anticipé au magasin.
- Si l'article est disponible dans votre magasin HORNBACH, vous pouvez également le réserver et retirer en magasin.
- Comme adresse de livraison, vous pouvez indiquer votre adresse de domicile ou une adresse différente, par exemple, faire livrer la marchandise sur le chantier.
- Notez que les délais de livraison et les frais d'expédition varient d'un article à l'autre. Vous trouverez les informations sur les dates de livraison prévues sur la page de chaque article ainsi que dans votre panier.
Commander en ligne & se faire livrer au magasin
Achetez en toute tranquillité votre sélection d'articles via la boutique en ligne depuis chez vous, et faites-les livrer dans votre magasin HORNBACH. Dès que la marchandise est arrivée au magasin, vous êtes immédiatement informé(e).
Vos avantages
- Vous n'avez plus qu'à venir retirer votre commande, même après le travail! Profitez des heures d'ouverture pratiques de votre magasin HORNBACH. Ainsi vous ne dépendez plus des heures d'ouverture de la poste.
- L'expédition des colis est gratuite, en règle générale !
- Avez-vous encore des questions portant sur ton projet ou l'article? Ou, tu as oublié quelque chose? Faites-vous conseiller par nos collègues lors du retrait en magasin.
- Si l'article ne convient pas, nous nous chargeons de le renvoyer pour vous. Épargnez-vous le trajet jusqu'à la poste.
Voici comment faire:
- Placez des articles dans le panier.
- Lors de la commande, il suffit de sélectionner «Livraison dans ton magasin HORNBACH» comme adresse de livraison.
- Ensuite, envoyez et payez.
Moyens de paiement lors de livraisons en magasin
Pour payer, vous pouvez bien sûr utiliser tous nos moyens de paiement de la boutique en ligne. Seul le paiement de la commande lors du retrait en magasin n‘est pas possible.
Notez que votre commande ne nous est expédiée qu‘après réception du paiement. Votre commande peut être retirée pendant 14 jours après notification.
Ensuite, votre paquet retourne dans notre centre d‘expédition.
Réserver en ligne. Retirer en magasin.
Réservez votre article rapidement et simplement en ligne. Un collaborateur prépare la marchandise réservée en ligne pour vous dans votre magasin.
Vos avantages
- Réservez des articles en ligne 24h/24.
- Et gagnez un temps précieux!
- Être rapide ou flexible: vous pouvez retirer votre marchandise en magasin à la date souhaitée ou même dès 2 heures après l'envoi de votre réservation. Tenez compte des heures d'ouverture du magasin.
- Ce service est gratuit.
Remarque
Si votre marchandise n‘est pas disponible dans le magasin HORNBACH, vous pouvez aussi tout simplement vous la faire livrer à domicile.
Commander en ligne. Payer en magasin.
Vous souhaitez acheter dans la boutique en ligne mais payer en espèces en magasin? C'est possible avec notre service «Paiement anticipé au magasin»! Commandez en ligne et payez à la caisse dans votre magasin HORNBACH la marchandise que vous avez commandée, en espèces ou tout autre moyen de paiement stationnaire.
Vos avantages en un coup d'œil
- Commander en ligne 24h/24 sans être dépendant des moyens de paiement numériques.
- Payez simplement vos marchandises commandées en ligne avec vos moyens de paiement habituels à la caisse de votre magasin HORNBACH.
- Grande discrétion lors du paiement
- Haute sécurité des données
Et voilà comment cela fonctionne:
1. Choisissez votre magasin sur www.hornbach.lu
2. Commandez vos articles dans la boutique en ligne.
3. Lors du processus de paiement, sélectionnez comme mode de paiement le «Paiement anticipé au magasin».
4. Vous recevez un e-mail de confirmation avec la vue d'ensemble de votre commande
5. Rendez-vous dans votre magasin HORNBACH avec l'aperçu de ta commande imprimé.
6. Présentez votre confirmation de commande à la caisse.
7. Payez vos articles à la caisse avec les moyens de paiement habituels, espèces ou carte bancaire.
8. Une fois le paiement reçu, votre marchandise sera expédiée. Tenez compte des délais de livraison.
Commander en magasin.
J'aime bien toucher certains produits avant de les acheter.
On entend cela de la bouche de nombreux clients. Nous le comprenons, bien entendu. C'est pourquoi le Service de commande en magasin est idéale pour répondre à ce besoin et pour commander la marchandise directement sur place.
Sur place, vous profitez bien entendu directement du soutien et des connaissances projet de nos conseillers spécialisés.
Si votre article sélectionné n'est pas, par exemple, disponible dans le magasin ou que vous avez une demande spéciale, vous pouvez en parler à un conseiller spécialisé HORNBACH en magasin. Il commandera l'article souhaité pour vous.
Vos avantages
- modèles spéciaux exclusifs
- livraison rapide
- conseil compétent en magasin
Centre de commande pour le jardin
Dans votre magasin HORNBACH, il existe un centre de commande pour l'aménagement de jardin. C'est là que de grandes décisions doivent souvent être prises. C'est pourquoi nous mettons à disposition de nombreux échantillons à regarder et à toucher, ce qui te rendra la prise de décision plus facile.
Voilà un bref aperçu de notre centre de commande:
Salle de bains: nous t'aidons pour la planification et la commande
Conseil, planification et montage: tout simplement par une seule et même personne! Nos services de planification ainsi que les services de montage correspondants sont présents dans ton magasin HORNBACH avec la Maison du Bain.
Nos conseillers spécialisés en magasin vous assisteront activement dans la réalisation de votre projet de salle de bains: de la prise de mesures professionnelle, via la planification et la sélection des produits jusqu'à la réception finale.
Informez-nous de la date souhaitée et de l'horaire via le formulaire de contact et votre projet pourra démarrer sans tarder!
Protection des données: la sécurité avant tout!
Il est bien sûr évident que HORNBACH satisfait aux exigences réglementaires et légales concernant la protection des données.
Prix durablement bas – tout, toujours et garanti à petit prix
Des prix jamais trop élevés! 365 jours de prix durablement bas! Nos prix durablement bas HORNBACH rendent même les grands projets abordables car HORNBACH offre constamment des prix justes, à savoir
- pour tous les articles, pas seulement pour quelques offres spéciales,
- en permanence et non pas seulement pour des promotions
- pour tous les clients et non pas seulement pour ceux qui possèdent des cartes de réduction
- aussi bien en ligne que dans le magasin.