La conservation des données susmentionnées dans nos systèmes sert à établir la connexion entre ton terminal et notre serveur Web et à permettre la navigation sur notre site. La conservation des fichiers journaux permet de garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site Web et de la Marketplace.

La collecte et le traitement des données de géolocalisation servent à t'indiquer le magasin de bricolage et de jardinage HORNBACH le plus proche sur notre site Web.

La finalité des cookies utilisés est indiquée dans le «cookie wall» sous la description de chaque cookie. On distingue ici les trois catégories suivantes:

• Nécessaire: ces services permettent d'utiliser notre site Web (par ex. l'enregistrement de ton panier ou de tes paramètres relatifs aux cookies)
• Confort: ils te donnent accès à une expérience optimale de notre site Web (sélection du magasin, liste de favoris) et à l'utilisation de tous les services que nous y proposons (par ex. services de tiers)
• Analyse: ces cookies nous permettent d'améliorer davantage la visite de notre site et de recevoir des informations sur le comportement des utilisateurs

L'intégration des services de tiers se fait aux fins décrites ci-dessus.

La base juridique du traitement des données est l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD. L'intérêt légitime au sens de cette base juridique est l'exploitation de notre site Web et des services qui y sont proposés.

En ce qui concerne la base juridique de l'utilisation des cookies, il convient de faire une distinction selon la fonction du cookie. La base juridique sur laquelle repose l'utilisation de chaque cookie est indiquée dans le « Cookies wall », dans la description de chaque cookie. La base juridique des cookies de la catégorie « Nécessaire » est l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD. La base juridique des cookies des catégories «Confort» et «analyse» est l'art. 6 para. 1 point a) du RGPD.

L'intégration des services de tiers n'a lieu que lorsque tu octroies ton consentement dans le «Cookie wall», comme décrit ci-dessus. La base juridique est l'art. 6 para. 1 point a) du RGPD ou l'art. 49 para. 1 point a) du RGPD dans la mesure où les données sont transférées dans des pays tiers non sécurisés en dehors de l'UE/EEE.

Certaines des technologies que nous utilisons comme cookies de confort et d'analyse sont fournies par des sociétés basées aux États-Unis ou qui y transfèrent des données. Tu peux à tout moment modifier les paramètres dans le «cookie wall» avec effet pour l'avenir en modifiant tes préférences dans le pied de page du site Web sous « Cookies ».

Pour la protection des formulaires Internet, nous utilisons également le service reCAPTCHA de la société Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande; « Google »). Ce service implique la transmission à Google de ton adresse IP et, le cas échéant, d'autres données requises par le service reCAPTCHA. Les diverses règles de protection des données de la société Google s'appliquent à ces données. Tu trouveras plus d'informations sur la déclaration de confidentialité de Google reCAPTCHA ici: . Un contrat-type de l'UE a été conclu avec Google pour le transfert de données à caractère personnel à des sous-traitants dans des pays tiers.

Nous renonçons à intégrer des plugins sociaux dans notre site Web afin de protéger ta vie privée lorsque tu le consultes. Seuls des liens graphiques de fournisseurs de réseaux sociaux (par ex. www.facebook.com) ont été intégrés à notre site Internet. Cela empêche ainsi dans un premier temps ton navigateur d'établir une connexion directe avec le serveur du fournisseur de réseau social. HORNBACH décline toute responsabilité quant aux politiques de confidentialité et aux procédures des sites Web liés.

Sur ordre des services compétents, nous devons, dans certains cas, fournir des informations sur des données à caractère personnel (données d'inventaire et de trafic relatives à l'utilisation de ce site Web), dans la mesure où cela est nécessaire à des fins de poursuite pénale, de prévention des risques, d'exécution des tâches légales des autorités ou de mise en œuvre des droits de propriété intellectuelle. La base juridique de cette transmission de données est l'art. 6 para. 1 point f) ou c) du RGPD.

Les fichiers journaux sont conservés pendant 60 jours, puis supprimés. En règle générale, les adresses IP sont enregistrées temporairement pour établir la connexion. Si nous les utilisons également pour optimiser le site Internet ou à des fins publicitaires, elles sont immédiatement anonymisées et traitées uniquement de manière anonyme.

Selon les paramètres de ton navigateur, les cookies sont enregistrés à la fin de chaque utilisation du navigateur ou même au-delà. Renseigne-toi dans le dossier d'aide de ton navigateur sur les paramètres disponibles.

Dans la mesure où le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD, il est possible de s'opposer à tout moment à la poursuite du traitement des données pour des raisons liées à une situation personnelle particulière, dans les conditions prévues à l'article 21 du RGPD.

Tu peux à tout moment paramétrer les cookies dans le «cookie wall» de notre site Web. Tu les trouveras dans le pied de page du site sous Cookies. Tu peux supprimer les cookies placés par notre site Web en sélectionnant les options correspondantes dans ton navigateur.

Si le traitement des données est basé sur ton consentement, tu peux le révoquer à tout moment. Pour ce faire, contacte le responsable mentionné plus haut ou utilise les paramètres dans le « Cookie wall ».

Tu n'es pas contraint par la loi ou par contrat de nous fournir les données à caractère personnel mentionnées plus haut. Si tu ne nous fournis pas tes données, il est possible que tu ne puisses pas utiliser toutes les fonctionnalités du site.

La création d'un compte client est nécessaire, notamment au traitement de commande sur notre site Web, dans la mesure où il ne s'agit pas d'une commande d'invité. L'enregistrement d'un compte client permet d'attribuer les commandes et de traiter dans les formes les réclamations. De plus, certains services, comme le prix durablement bas ou le reçu électronique HORNBACH, ne peuvent être utilisés qu'après la création d'un compte client.

De même, tu dois créer un compte client HORNBACH si tu veux utiliser « smart home by hornbach ».

La base juridique du traitement dans le cadre de l'enregistrement d'un compte client est l'art. 6 para. 1 point b) du RGPD (traitement des données en vue de l'exécution d'un contrat ou de la fourniture de mesures précontractuelles).

L'autre base juridique est notre intérêt légitime à mettre à disposition nos autres services, y compris le « OneLogin », art. 6 para. 1 point f) du RGPD.

Nous transmettons les données de ton compte client à des tiers en cas de commande ou d'utilisation d'un autre service. Nous renvoyons à cet égard aux explications plus détaillées dans les chapitres correspondants. De plus, les données suivantes sont transmises:

a) Développeur de logiciel

Dans certains cas, le développeur du logiciel qui assure le fonctionnement de notre site Web peut accéder à tes données à caractère personnel dans le cadre de travaux de service et/ou de maintenance. Il s'agit de la société Spryker Systems GmbH, Heidestraße 9-10, 10557 Berlin. Un accord de traitement des données de commande conforme a été conclu avec cette entreprise.

b) Sociétés régionales de bricolage HORNBACH

Pour que tu puisses accéder à ton compte client de la même manière dans tous les pays de distribution HORNBACH (OneLogin), ainsi que pour pouvoir mettre à ta disposition une offre de services transfrontalière, nous partageons les données de ton compte client avec nos sociétés régionales de bricolage HORNBACH, à savoir HORNBACH Baumarkt GmbH (Autriche), HORNBACH Baumarkt CS spol.s.r.o. (République tchèque), HORNBACH Baumarkt (Suisse) AG, HORNBACH Bouwmarkt B.V. (Pays-Bas), HORNBACH Centrala SRL (Roumanie), HORNBACH Byggmarknad AB (Suède), HORNBACH Baumarkt SK spol. s r.o. (Slovaquie), HORNBACH Baumarkt AG (Allemagne). Il existe un contrat avec ces sociétés concernant la responsabilité commune pour ces données. Tu trouveras de plus amples informations à ce sujet.

c) Produits Smart Home

Afin de permettre le fonctionnement du service Smart Home, il est nécessaire que HORNBACH garantisse l'accès aux données à caractère personnel de ton compte client au fabricant de la solution Smart Home (ROC-Connect GmbH, Bahnhofsplatz 1a, 2340 Mödling, Autriche) en vue de l'assistance.

d) Autorités

Dans la mesure où nous y sommes légalement tenus ou si nous y avons un intérêt légitime prépondérant, nous transmettons dans certains cas des données à caractère personnel aux autorités (par ex. à des services d'enquête comme la police ou le ministère public).

Nous conservons les données de ton compte client (nom d'utilisateur et mot de passe) aussi longtemps que tu gardes ton compte client chez nous ou jusqu'à de que celui-ci soit supprimé par le système pour inactivité. En cas d'inactivité, c'est-à-dire que si tu n'ouvres plus ton compte client, ton compte et les données qui y sont conservées seront effacées au bout de 4 ans.

Les comptes client et les données à caractère personnel qu'ils contiennent sont en principe effacées dès la réception de la demande d'effacement, à moins qu'il existe des obligations de conservation légales. Si des obligations légales de conservation s'opposent à l'effacement, les données à caractère personnel et, le cas échéant, les documents contenus dans le compte client sont bloqués pour tout traitement ultérieur.

En tant qu'utilisateur, tu peux à tout moment annuler ton inscription en supprimant ton compte client. Tu peux à tout moment modifier dans le compte client les données conservées te concernant. Pour cela, connecte-toi simplement à ton compte client. Tu peux également adresser ta demande à notre service clientèle.

Si les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, un effacement anticipé des données n'est possible que dans la mesure où aucune obligation contractuelle ou légale ne s'oppose à leur effacement.

Si tu ne nous fournis pas tes données, tu ne pourras pas utiliser le compte client HORNBACH et les autres fonctionnalités qui y sont liées. Les commandes dans notre boutique en ligne peuvent être passées via un accès d'invité.

La finalité du traitement des données est de permettre l'accès au compte client et l'utilisation de ses fonctionnalités (par ex. commandes, reçu électronique, prix durablement bas). Le traitement des données a aussi pour but de te permettre d'utiliser la fonction « Rester connecté ».

La base juridique du traitement de tes données est l'art. 6 para. 1 point b) du RGPD dans la mesure où il est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (traitement des commandes, prix durablement bas prolongé).

La base juridique du traitement de tes données est l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD. L'intérêt légitime de HORNBACH résulte de l'intérêt de pouvoir mettre à la disposition des clients les fonctions étendues du compte client global (par ex. reçu électronique).

La base juridique du traitement dans le cadre de la fonction «Rester connecté» est ton consentement à ce sujet conformément à l'art. 6 para. 1 point a) du RGPD.

Nous ne transmettons pas à des tiers tes données de connexion, à moins que cela soit nécessaire pour le fonctionnement de notre site Web.

Nous conservons tes données de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) aussi longtemps que tu gardes ton compte client chez nous ou jusqu'à ce que celui-ci soit supprimé par le système pour inactivité après quatre ans.

La durée de conservation des cookies lorsque l'option « Rester connecté » est activée est de 180 jours.

Tu peux à tout moment modifier toi-même dans le compte client tes données de connexion sous « Données personnelles ». Pour cela, connecte-toi simplement à ton compte client.

Pour désactiver l'option « Rester connecté » il suffit de cliquer sur « Se déconnecter » dans le compte client, de supprimer les cookies dans ton navigateur ou de décocher la case de l'option dans la fenêtre de connexion en cliquant dessus.

Le traitement des données sert à préparer et à exécuter un contrat avec l'acquéreur des articles, à prévenir des cas de fraude, des défauts de paiement et d'autres risques lors des commandes dans la boutique en ligne ainsi qu'à comparer, conformément à la loi, les données de l'acheteur avec les listes antiterroristes et de sanctions et, pour les clients professionnels, à informer sur d'autres services HORNBACH.

La base juridique du traitement des données est l'art. 6 para. 1 point b) et f) ainsi que c) du RGPD en lien avec l'art. 2 du règlement (CE) 2580/2001 et l'art. 4 du règlement (CE) 881/2002.

Des données de base sur les clients sont échangées avec les prestataires de services de paiement, d'autres prestataires de services externes et fournisseurs ainsi qu'avec les autorités d'enquête. Elles sont transmises à des tiers notamment dans le cadre suivant:

En outre, nous transmettons les données au prestataire de services chargé de la comparaison avec les listes de sanctions, à savoir Refinitiv Germany GmbH, Friedrich-Ebert-Anlage 49, 60327 Frankfurt, Allemagne.

Les données collectées lors du processus de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, dans la mesure où un contrat a été conclu. Même après l'exécution du contrat, il peut s'avérer nécessaire de conserver les données à caractère personnel du partenaire contractuel afin de respecter des obligations contractuelles ou légales, par exemple celles découlant de la législation sur le blanchiment d'argent ou de la législation fiscale.

Si les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, un effacement des données n'est possible que dans la mesure où aucune obligation contractuelle ou légale ne s'y oppose.

Dans la mesure où le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD, il est possible de s'opposer à tout moment à la poursuite du traitement des données pour des raisons liées à une situation personnelle particulière, dans les conditions prévues à l'article 21 du RGPD.

Si tu ne nous fournis pas tes données pour traiter la commande, aucune marchandise ni aucun service ne peut être acheté.

Le traitement des données sert à l'exécution (du paiement) du contrat relatif à l'achat d'articles dans la boutique en ligne. Sans ces données de paiement et ces prestataires de services de paiement, les paiements et contrats ne peuvent être traités.

La mise en œuvre des mesures de sécurité liées à l'activité et au client sert à satisfaire aux exigences légales selon la loi sur le blanchiment d'argent ainsi qu'à l'authentification ou à l'examen des risques selon la directive UE 2015/2366 (Payment Services Directive 2, PSD 2).

Les éventuelles mesures de prévention de la fraude dans le cas de transactions par carte de crédit ont pour but de minimiser le risque de non-paiement et d'empêcher l'utilisation abusive des cartes de crédit, ainsi que de s'assurer que la personne à l'origine d'une transaction électronique est autorisée à utiliser la carte de paiement en question.

La base juridique du traitement des données est l'art. 6 para. 1 point b) et point c) du RGPD en lien avec la loi visant à combattre le blanchiment d'argent et le terrorisme ainsi que l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD.

Tes données de paiement sont transmises au prestataire de service de paiement, la société Computop Paygate GmbH, Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg, Allemagne en tant que prestataire technique, ainsi qu'aux banques concernées et à d'autres prestataires de paiement.

Les données collectées lors du processus de commande et de paiement sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat. Même après l'exécution du contrat, il peut s'avérer nécessaire de conserver les données à caractère personnel du partenaire contractuel afin de respecter des obligations contractuelles ou légales, par exemple celles découlant de la législation sur le blanchiment d'argent ou de la législation fiscale.

Tu peux modifier toi-même les données, les supprimer du masque de saisie ou changer de mode de paiement en fonction de tes souhaits jusqu'à la saisie définitive des données qui correspond à l'émission de la commande. Aucune opposition ou suppression n'est possible pendant l'exécution d'une commande et/ou d'un paiement, car le traitement est absolument nécessaire au déroulement de la commande. Une fois l'exécution du contrat terminée, il est possible de demander l'effacement des données, à moins que des délais de conservation légaux ne s'y opposent.

Dans la mesure où le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD, il est possible de s'opposer à tout moment à la poursuite du traitement des données pour des raisons liées à une situation personnelle particulière, dans les conditions prévues à l'article 21 du RGPD.

Si tu ne nous fournis pas tes données de paiement, aucun paiement ne peut être effectué via la boutique en ligne. Le cas échéant, tu peux payer ton achat de la boutique en ligne dans un magasin de bricolage et de jardinage HORNBACH, dans la mesure où cette option de paiement t'est proposée au moment du paiement.

Le traitement des données sert à exécuter (le paiement) du contrat relatif à l'achat d'articles auprès du vendeur HORNBACH Baumarkt Luxemburg S.à.r.l via « PayPal ».

Art. 6 para. 1 point b) du RGPD

L'option de paiement « PayPal » est proposée par PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, sous sa propre responsabilité. Les données sont transmises à ces derniers pour le traitement des paiements, comme décrit ci-dessus.

Les données collectées lors du processus de commande et de paiement sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat. Même après l'exécution du contrat, il peut s'avérer nécessaire de conserver les données à caractère personnel du partenaire contractuel afin de respecter des obligations contractuelles ou légales, par exemple celles découlant de la législation sur le blanchiment d'argent ou de la législation fiscale.

Tu peux modifier toi-même les données, les supprimer du masque de saisie ou changer de mode de paiement en fonction de tes souhaits jusqu'à la saisie définitive des données qui correspond à l'émission de la commande. Aucune opposition ou suppression n'est possible pendant la validation d'un achat et/ou d'un paiement, car le traitement est absolument nécessaire au déroulement de la commande. Une fois le contrat traité, il est possible de demander l'effacement des données. Des délais de conservation légaux peuvent s'opposer à l'effacement immédiat.

Chaque traitement des données mentionné ci-dessus sert à exécuter (le paiement) du contrat relatif à l'achat d'articles auprès du vendeur HORNBACH Baumarkt Luxemburg S.à.r.l.

Art. 6 para. 1 point b) du RGPD

Selon le mode de paiement choisi, les données nécessaires au traitement (du paiement) sont transmises à la banque ou au prestataire de services de paiement concerné.

Les données collectées lors du processus de commande et de paiement sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat. Même après l'exécution du contrat, il peut s'avérer nécessaire de conserver les données à caractère personnel du partenaire contractuel afin de respecter des obligations contractuelles ou légales, par exemple celles découlant de la législation sur le blanchiment d'argent ou de la législation fiscale.

Tu peux modifier toi-même les données, les supprimer du masque de saisie ou changer de mode de paiement en fonction de tes souhaits jusqu'à la saisie définitive des données qui correspond à l'émission de la commande. Aucune opposition ou suppression n'est possible pendant la validation d'un achat et/ou d'un paiement, car le traitement est absolument nécessaire au déroulement de la commande. Une fois le contrat traité, il est possible de demander l'effacement des données. Des délais de conservation légaux peuvent s'opposer à l'effacement immédiat.

Le traitement des données sert à te verser de l'argent.

La base juridique du traitement des données est l'art. 6 para. 1 point b) du RGPD – traitement (du paiement) dans le cadre d'un contrat.

Les données nécessaires au décaissement sont transmises au prestataire de services de paiement concerné.

Les données collectées lors du processus de décaissement sont conservées pendant la durée nécessaire. Même après, il peut s'avérer nécessaire de conserver les données à caractère personnel du partenaire contractuel afin de respecter des obligations contractuelles ou légales, par exemple celles découlant de la législation sur le blanchiment d'argent ou de la législation fiscale.

Aucune opposition ou suppression n'est possible pendant l'exécution d'un décaissement, car le traitement est absolument nécessaire au déroulement de la commande. Une fois l'exécution terminée, il est possible de demander l'effacement des données, à moins que des délais de conservation légaux ne s'y opposent.

Si tu ne nous fournis pas les données nécessaires au décaissement, celui-ci ne pourra pas être exécuté.

Le traitement des données sert à l'exécution (du paiement) du contrat relatif à l'achat d'articles. Sans ces données de paiement et ces prestataires de services de paiement, les paiements et contrats ne peuvent être traités.

L'autre finalité du traitement des données est la mise en œuvre des mesures de sécurité liées à l'activité et au client qui sert à satisfaire aux exigences légales conformément à la loi sur le blanchiment d'argent.

La base juridique du traitement des données est l'art. 6 para. 1 point b) et point c) du RGPD en lien avec la loi visant à combattre le blanchiment d'argent et le terrorisme.

Tes données de paiement sont transmises au prestataire de service de paiement, la société Computop Paygate GmbH, Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg, Allemagne, en tant que prestataire technique, ainsi qu'aux banques concernées et à d'autres prestataires de paiement.

Les données collectées lors du processus de commande et de paiement sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat. Même après l'exécution du contrat, il peut s'avérer nécessaire de conserver les données à caractère personnel du partenaire contractuel afin de respecter des obligations contractuelles ou légales, par exemple celles découlant de la législation sur le blanchiment d'argent ou de la législation fiscale.

Tu peux modifier toi-même les données, les supprimer du masque de saisie ou changer de mode de paiement en fonction de tes souhaits jusqu'à la saisie définitive des données qui correspond à l'émission de la commande.

Aucune opposition ou suppression n'est possible pendant l'exécution d'une commande et/ou d'un paiement, car le traitement est absolument nécessaire au déroulement de la commande. Une fois l'exécution du contrat terminée, il est possible de demander l'effacement des données, à moins que des délais de conservation légaux ne s'y opposent.

Si tu ne nous fournis pas tes données de paiement, aucun paiement ne peut être effectué via la boutique en ligne. Le cas échéant, tu peux payer ton achat de la boutique en ligne dans un magasin de bricolage et de jardinage HORNBACH, dans la mesure où cette option de paiement t'est proposée au moment du paiement.

Le traitement des données sert à l'exécution du contrat relatif à l'achat d'articles chez HORNBACH.

La base juridique du traitement des données est le contrat d'achat conclu avec toi (art. 6 para. 1 point b) du RGPD).

Une transmission des données à des tiers a lieu dans les conditions décrites ci-dessus.

Les données collectées lors du traitement du contrat sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat. Même après l'exécution du contrat, il peut s'avérer nécessaire de conserver les données à caractère personnel afin de respecter des obligations contractuelles ou légales, par exemple celles découlant de la législation sur le blanchiment d'argent ou de la législation fiscale.

Aucune opposition ou suppression n'est possible pendant l'exécution d'un contrat, car le traitement est absolument nécessaire au déroulement de la commande. Une fois l'exécution du contrat terminée, il est possible de demander l'effacement des données, à moins que des délais de conservation légaux ne s'y opposent. Si tu ne fournis pas ces données, la commande ne peut pas être traitée.

Le traitement des données sert à prévenir les cas de fraude, les défauts de paiement et d'autres risques lors des commandes dans la boutique en ligne.

La base juridique pour le traitement des données est notre intérêt légitime aux finalités mentionnées précédemment (art. 6 para. 1 point f) du RGPD).

Sociétés régionales de bricolage HORNBACH

Pour prévenir les cas de fraude, les défauts de paiement et d'autres risques lors des commandes dans la boutique en ligne, des données de base sur les clients sont échangées avec les sociétés régionales de bricolage HORNBACH, à savoir HORNBACH Baumarkt GmbH (Autriche), HORNBACH Baumarkt CS spol.s.r.o. (République tchèque), HORNBACH Baumarkt (Suisse) AG, HORNBACH Bouwmarkt B.V. (Pays-Bas), HORNBACH Centrala SRL (Roumanie), HORNBACH Byggmarknad AB (Suède), HORNBACH Baumarkt SK spol. s r.o. (Slovaquie), HORNBACH Baumarkt AG (Allemagne). Pour exercer les droits des personnes concernées, il est possible de s'adresser à n'importe laquelle de ces sociétés. Tu trouveras de plus amples informations concernant la responsabilité commune.

Prestataires de paiement

Tes données ne seront transmises aux prestataires de services de paiement concernés et aux autorités d'enquête qu'en cas de fraude.

En cas de problème juridique, les données associées sont conservées généralement pendant au moins six ans jusqu'à la clôture définitive du problème juridique.

Dans la mesure où le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD, il est possible de s'opposer à tout moment à la poursuite du traitement des données pour des raisons liées à une situation personnelle particulière, dans les conditions prévues à l'article 21 du RGPD.

Le traitement des données a pour but d'examiner ta demande d'octroi de la garantie de prix et de procéder au paiement de la garantie de prix si celle-ci est accordée.

Art. 6 para. 1 point b) du RGPD – traitement de la garantie de prix en tant qu'élément du contrat d'achat conclu

Outre nos propres collaborateurs, nous faisons aussi parfois appel à des prestataires de services externes pour traiter les demandes des clients dans le cadre de l'assistance de premier niveau, lesquels peuvent alors également avoir accès aux données nécessaires à cet effet. À savoir les sociétés SUMMACOM GmbH & Co. KG, Kastanienweg 11-13, 66386 Sankt Ingbert, Allemagne, et Bosch Service Solutions GmbH, Mainzer Landstraße 193, 60326 Frankfurt am Main, Allemagne.

Tes données sont conservées pendant la durée du traitement de la garantie de prix. Après la clôture de la procédure de garantie des prix, tes données sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire pour des raisons d'obligations légales de conservation, par exemple en vertu du droit fiscal.

Tu as la possibilité de retirer ta demande de garantie de prix à tout moment jusqu'à la fin de la procédure de garantie de prix ou jusqu'au paiement de la garantie de prix. Si tu retires ta demande, la garantie de prix ne pourra plus être accordée.

Les données traitées dans le cadre du service R&R ont pour finalité d'aider à la décision d'achat et, le cas échéant, de traiter les réclamations.

Les données traitées dans le cadre des e-mails d'évaluation ont pour but d'évaluer les produits.

Rating & Reviews (R&R): art. 6 para. 1 point f) du RGPD

E-mails d'évaluation après l'achat d'un produit: art. 6 para. 1 point f) du RGPD

Pour le fonctionnement des services mentionnés ci-dessus, les données présentées te concernant (évt. l'ensemble de tes questions/ réponse/ évaluation) seront transmises à notre prestataire de services techniques Bazaarvoice Inc., 10901 Stonelake Blvd., Austin, Texas 78759, États-Unis.

Les contenus saisis sont en outre transmis, avec ton adresse e-mail et ton adresse IP, à la société Accertify Inc., 2 Pierce Pl, Itasca, Illinois 60143, États-Unis, où ils sont vérifiés afin de s'assurer qu'il s'agit d'évaluations réelles et légitimes et non d'informations trompeuses (par ex. pour manipuler les évaluations d'articles ou les Q&A). Afin de pouvoir vérifier l'authenticité d'un utilisateur, nous envoyons un device fingerprint à Iovation Inc. 555 SW Oak Street #300; Portland, OR 97204, États-Unis. Le device fingerprint contient plusieurs points de données. Pour la transmission des données à Iovation, un cryptage via HTTPS est utilisé, le SSL/TLS (v1.2). Le chiffrement de décryptage est établi entre le navigateur et le serveur hôte. Iovation ne donne pas accès à ces données à des tiers pour faire de la publicité. Il n'y a pas non plus d'accès individuel à ces données, ni par l'utilisateur lui-même, ni par les collaborateurs d'Iovation. Un contrat-type de l'UE a été conclu avec Bazaarvoice, Accertify et Iovation pour le transfert de données à caractère personnel à des sous-traitants dans des pays tiers.

Nous conservons les données mentionnées précédemment jusqu'à ce que tu t'opposes à leur traitement ultérieur avec effet pour l'avenir.

Tu peux à tout moment t'opposer à la réception de tous les e-mails concernant ces sujets en saisissant ton adresse e-mail et en cliquant sur « Continuer ». Tu peux en outre t'opposer au traitement des données susmentionné (entre autres à la réception d'e-mails) en envoyant un e-mail à datenschutz@hornbach.lu ou une lettre à l'adresse HORNBACH Baumarkt Luxemburg S.à.r.l, Brico-Déco-Jardin, 43, Rue du Puits Romain, L-8070 Bertrange. Tu peux également mettre fin avec effet pour l'avenir au traitement des données mentionné ci-dessus à la fin de chaque e-mail d'évaluation en cliquant sur le lien qui s'y trouve.

Dans la mesure où le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD, il est possible de s'opposer à tout moment à la poursuite du traitement des données pour des raisons liées à une situation personnelle particulière, dans les conditions prévues à l'article 21 du RGPD.

La finalité du traitement des données est la mise à disposition du service du reçu électronique.

Art. 6 para. 1 point f) du RGPD

Tes données du reçu électronique sont conservées uniquement auprès de HORNBACH.

Le reçu électronique reste durablement dans le compte client HORNBACH, à moins que tu ne l'y supprimes manuellement ou que ton compte client HORNBACH soit supprimé. Tu peux toi-même demander la suppression de ton compte client ou elle se produit automatiquement si tu ne t'es pas connecté à ton compte client HORNBACH pendant quatre ans. En cas de suppression automatique, tu reçois au préalable un rappel par e-mail.

Tu peux supprimer toi-même certains ou tous les reçus électroniques de ton compte client.

La finalité du traitement des données est la mise à disposition du planificateur d'espace et d'extérieur.

La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à mettre à disposition le planificateur d'espace et d'extérieur HORNBACH, art. 6 para. 1 point f) ou art. 6 para. 1point b) du RGPD, dans la mesure où le planificateur d'espace et d'extérieur est utilisé pour préparer un achat correspondant dans la boutique en ligne HORNBACH.

En utilisant le planificateur d'espace et d'extérieur, nous utilisons les services de la société VEEUZE GmbH, Warmbüchenstr. 17, 30159 Hannover, Allemagne.

La durée de conservation dépend des paramètres de ce qu'on appelle les « fonctions de stockage local » de ton navigateur. Les photos que tu as téléchargées dans le planificateur d'espace et d'extérieur HORNBACH seront supprimées 30 jours après la dernière édition, à moins que tu ne supprimes toi-même tes photos téléchargées directement après l'application.

Aucune opposition ou suppression n'est possible pendant l'utilisation de l'application, car le traitement est absolument nécessaire à l'utilisation. La possibilité de suppression dépend des paramètres de ce qu'on appelle les « fonctions de stockage local » de ton navigateur, sur lesquelles HORNBACH n'a aucun pouvoir. Tu peux t'opposer au traitement en supprimant toi-même tes photos téléchargées directement après leur utilisation.

L'objectif du traitement des données est l'organisation et la réception des demandes de conseil en ligne et, par la suite, l'ébauche d'une éventuelle mesure de montage ou de construction.

Les données sont traitées pour l'ébauche ou l'exécution d'un contrat (art. 6 para. 1 point b) du RGPD).

a) Demandes de conseil en ligne

Pour la saisie de ta demande, nous utilisons la solution logicielle de BSI Business Integration AG, Täfernweg 1, CH-5405 Baden.

b) Traitement de commande

Si tu confirmes la commande auprès du service de pose et de montage HORNBACH, nous transmettons tes données de commande et de contact nécessaires à l'entreprise de montage ou à l'artisan correspondant, qui se charge alors pour nous de la planification des délais et de la livraison des produits, ainsi que de l'exécution des mesures de montage ou de construction. En outre, nous renvoyons aux informations relatives au traitement des commandes dans les chapitres correspondants des présentes remarques sur la protection des données.

Nous conservons tes données jusqu'à ce que chaque prestation de conseil soit terminée. Une fois les prestations de conseil terminées, les données sont également conservées si nous y sommes tenus conformément à des dispositions commerciales ou fiscales.

Les données collectées lors du traitement du contrat sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat. Même après l'exécution du contrat, il peut s'avérer nécessaire de conserver les données à caractère personnel afin de respecter des obligations contractuelles ou légales, par exemple celles découlant de la législation sur le blanchiment d'argent ou de la législation fiscale.

Tu peux à tout moment annuler ta demande de conseil, jusqu'à l'obtention de celui-ci. Ta demande de conseil en question sera alors supprimée de nos systèmes.

Aucune opposition ou suppression n'est possible pendant l'exécution du contrat, car le traitement est absolument nécessaire au déroulement du contrat. Une fois l'exécution du contrat terminée, il est possible de demander l'effacement des données, à moins que des délais de conservation légaux ne s'y opposent. Si tu ne fournis pas ces données, la commande ne peut pas être traitée.

La finalité du traitement des données au moyen de la vidéosurveillance est le contrôle d'accès, l'exercice du droit de domicile, la protection de la propriété de HORNBACH Baumarkt Luxemburg S.à r.l. et la sécurité des employés ainsi que la documentation et la possibilité de poursuivre les infractions pénales.

La vidéosurveillance sert à protéger notre intérêt légitime correspondant aux finalités mentionnés ci-dessus. La base juridique est l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD.

Si tu es enregistré par le système de vidéosurveillance dans nos magasins, les agents de sécurité que nous avons engagés sur place ont accès à tes données. En cas de délit, celles-ci sont en outre transmises aux autorités de poursuite pénale compétentes. En tant que prestataire de services techniques, G4S Security Solutions S.à.r.L. peut avoir accès à tes données dans le cadre de situations de maintenance et de commande.

La durée de conservation sans motif est indiquée sur les panneaux d'information placés à tous les accès de la zone placée sous notre vidéosurveillance. En cas d’incident (p. ex. vol), les données sont enregistrées plus longtemps jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires (p. ex. enquête close).

Aucune opposition ou suppression n'est possible. Afin de préserver les droits individuels des personnes enregistrées par la vidéosurveillance, les zones sensibles sont exclues de la surveillance et l'accès à la salle de surveillance et aux enregistrements est limité à un cercle restreint de personnes.

Les données sont traitées pour la mise à disposition du WiFi client, y compris l'accès à Internet possible par ce biais.

La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à mettre à disposition d'un Wi-Fi client (art. 6 para. 1 point f) du RGPD) ou du contrat d'utilisation (art. 6 para. 1 point b) du RGPD), dès que les conditions d'utilisation de la société LOOP21 Mobile Net GmbH ont été acceptées.

Pour la mise à disposition du Wi-Fi client, nous faisons appel à la société LOOP21 Mobile Net GmbH, Resselstraße 16, 2120 Wolkersdorf, Autriche. En ce qui concerne le traitement des données par le prestataire de services, nous vous renvoyons aux informations détaillées figurant dans les conditions d'utilisation mises à disposition par ce dernier lors de l'inscription.

Les données collectées pour utiliser le Wi-Fi client sont conservées 60 jours.

Tu peux à tout moment arrêter d'utiliser le Wi-Fi client en désactivant la fonction Wi-Fi de ton terminal mobile ou en te déconnectant sur ton appareil.

Le traitement des données sert à préparer et à exécuter un contrat avec l'acquéreur des articles, ainsi qu'à comparer, conformément à la loi, les données de l'acheteur avec les listes antiterroristes et de sanctions et, pour les clients professionnels, à informer sur d'autres services HORNBACH.

Art. 6 para. 1 point b) c) et f) du RGPD en lien avec l'art. 2 du règlement (CE) 2580/2001 et l'art. 4 du règlement (CE) 881/2002

Lors de la validation d'une commande client, les données sont éventuellement transmises au fournisseur ainsi qu'aux prestataires de services chargés du transport de la marchandise.

En outre, nous transmettons les données au prestataire de services chargé de la comparaison avec les listes de sanctions, à savoir Refinitiv Germany GmbH, Friedrich-Ebert-Anlage 49, 60327 Frankfurt, Allemagne.

Les données collectées lors du processus de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, dans la mesure où un contrat a été conclu. En outre, nous sommes soumis à diverses obligations de stockage et de documentation qui résultent, entre autres, de dispositions commerciales ou fiscales. Les périodes de conservation, qui y sont spécifiées, vont de six à dix ans. Pendant cette période, le traitement des données est limité. L’obligation de conservation commence à la fin de l’année civile au cours de laquelle l’offre a été soumise ou le contrat rempli.

Si les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, un effacement des données n'est possible que dans la mesure où aucune obligation contractuelle ou légale ne s'y oppose.

Le traitement du paiement et la vérification sont effectués pour l'encaissement et la gestion des risques du prestataire de services de paiement.

Art. 6 para. 1 point b) du RGPD

Tes données sont transmises à la société Payone GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt am Main, Allemagne, afin de pouvoir te proposer un paiement par prélèvement automatique en ligne (OLV).

Chez HORNBACH, tes données ne sont traitées que sous forme masquée dans des systèmes d'arrière-plan pour être transmises au prestataire de services de paiement. Les données ne sont pas conservées par HORNBACH. Les données ne sont conservées qu'en clair par le prestataire de services de paiement agréé par l'autorité fédérale allemande de surveillance des services financiers (BaFin) (Payone GmbH, Allemagne).

Aucune opposition ou suppression n'est possible pendant l'exécution d'un paiement, car le traitement est absolument nécessaire au déroulement de la commande. Une fois l'exécution du contrat terminée, il est possible de demander l'effacement des données, à moins que des délais de conservation légaux ne s'y opposent.

Le traitement des données sert à l'exécution (du paiement) du contrat relatif à l'achat d'articles ou de prestations de service. Sans ces données de paiement et ces prestataires de services de paiement, les paiements et contrats ne peuvent être traités. La mise en œuvre des mesures de sécurité liées à l'activité et au client sert à satisfaire aux exigences légales conformément à la loi sur le blanchiment d'argent. Les éventuelles mesures de prévention de la fraude dans le cas de transactions par carte de crédit ont pour but de minimiser le risque de non-paiement et d'empêcher l'utilisation abusive des cartes de crédit.

Art. 6 para. 1 point b) et art. 6 Abs. 1 lit. point c) du RGPD en lien avec la loi visant à combattre le blanchiment d'argent et le terrorisme ainsi que l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD.

Vos données transmises à notre prestataire de service de paiement, la société Payone GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt am Main, Allemagne en tant que prestataire technique, ainsi qu'aux banques concernées.

Les données collectées lors du processus de commande et de paiement sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat. Même après l'exécution du contrat, il peut s'avérer nécessaire de conserver les données à caractère personnel du partenaire contractuel afin de respecter des obligations contractuelles ou légales, par exemple celles découlant de la législation sur le blanchiment d'argent ou de la législation fiscale.

Aucune opposition ou suppression n'est possible pendant l'exécution d'un paiement, car le traitement est absolument nécessaire au déroulement de la commande. Une fois l'exécution du contrat terminée, il est possible de demander l'effacement des données, à moins que des délais de conservation légaux ne s'y opposent.

Le traitement des données sert à l'exécution du contrat relatif à l'achat d'articles ou de prestations de service.

La base juridique du traitement des données est l'exécution du contrat conclu, art. 6 para. 1 point b) du RGPD.

Google Maps: Google Maps est un service de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande; « Google »). Un contrat-type de l'UE a été conclu avec Google pour le transfert de données à caractère personnel à des sous-traitants dans des pays tiers. Une transmission des données à des tiers a lieu entre autres dans les conditions décrites ci-dessus.

Les données collectées lors du traitement du contrat sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat. Même après l'exécution du contrat, il peut s'avérer nécessaire de conserver les données à caractère personnel afin de respecter des obligations contractuelles ou légales, par exemple celles découlant de la législation sur le blanchiment d'argent ou de la législation fiscale.

Aucune opposition ou suppression n'est possible pendant l'exécution d'un contrat, car le traitement est absolument nécessaire au déroulement de la commande. Une fois l'exécution du contrat terminée, il est possible de demander l'effacement des données, à moins que des délais de conservation légaux ne s'y opposent. Si tu ne fournis pas ces données, la commande ne peut pas être traitée.

Le traitement des données a pour but d'examiner ta demande d'octroi de la garantie de prix et de procéder au paiement de la garantie de prix si celle-ci est accordée ainsi qu'à prévenir les fraudes.

Art. 6 para. 1 points b) et f) du RGPD – traitement de la garantie de prix en tant qu'élément du contrat d'achat conclu et protection contre l'utilisation frauduleuse de la garantie de prix.

Aucun

Tes données sont conservées pendant la durée du traitement de la garantie de prix. Après la clôture de la procédure de garantie des prix, tes données sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire pour des raisons d'obligations légales de conservation, par exemple en vertu du droit fiscal.

Tu as la possibilité de retirer ta demande de garantie de prix à tout moment jusqu'à la fin de la procédure de garantie de prix ou jusqu'au paiement de la garantie de prix. Si tu retires ta demande, la garantie de prix ne pourra plus être accordée.

Fournir un service clientèle à l'échelle du groupe et respecter les obligations fiscales en matière d'enregistrement et prévenir le blanchiment d'argent et la fraude.

Art. 6 para. 1 point c) du RGPD en lien avec les dispositions commerciales ou fiscales ainsi que l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD.

HORNBACH Baumarkt GmbH (Autriche), HORNBACH Baumarkt CS spol.s.r.o. (République tchèque), HORNBACH Baumarkt (Suisse) AG, HORNBACH Bouwmarkt B.V. (Pays-Bas), HORNBACH Centrala SRL (Roumanie), HORNBACH Byggmarknad AB (Suède), HORNBACH Baumarkt SK spol. s r.o. (Slovaquie), HORNBACH Baumarkt AG (Allemagne).

Il existe un contrat avec ces sociétés concernant la responsabilité commune conformément à l'art. 26 du RGPD. Tu trouveras de plus amples informations.

Tes données sont conservées pendant la durée du traitement des retours. Après la clôture des retours, tes données sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire pour des raisons d'obligations légales de conservation, par exemple en vertu du droit fiscal.

Aucune opposition ou suppression n'est possible pendant l'exécution des retours, car le traitement est absolument nécessaire à leur traitement. Une fois l'exécution terminée, il est possible de demander l'effacement des données, à moins que des délais de conservation légaux ne s'y opposent.

Exécution du contrat de location, traitement de la location

Art. 6 para. 1 point b) du RGPD relatif à l'exécution du contrat de location

Art. 6 para. 1 point c) du RGPD en lien avec la loi sur le transport routier concernant la vérification du permis de conduire

Pour l'exécution du contrat, nous traitons tes données mentionnées au point 1 et faisons appel pour cela au prestataire de services techniques BSI Business Systems Integration AG, Täfernweg 1, CH-5405 Baden.

Tes données sont conservées pendant la durée du traitement de la location. Au retour de la camionnette, tes données sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire pour des raisons d'obligations légales de conservation (par exemple conformément au droit fiscal).

Aucune opposition ou suppression n'est possible pendant l'exécution d'un contrat de location, car le traitement est absolument nécessaire au déroulement de la location. Une fois l'exécution terminée, il est possible de demander l'effacement des données, à moins que des délais de conservation légaux ne s'y opposent.

La finalité du traitement des données est la mise à disposition du service clientèle HORNBACH, le traitement de ta demande et le traitement des réclamations ou l'exécution de l'ordre de réparation.

La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à fournir un service clientèle, à traiter ta demande conformément à l'art. 6 para. 1 point f) ou art. 6 para. 1 point b) du RGPD, dans la mesure où il s'agit d'un ordre de réparation ou à l'art. 6 para. 1 point c) du RGPD, si HORNBACH est soumis à des obligations légales.

Afin de pouvoir te fournir nos services dans toute l'Europe, nous partageons tes données contractuelles, de livraison et de contact avec nos sociétés régionales HORNBACH, à savoir HORNBACH Baumarkt GmbH (Autriche), HORNBACH Baumarkt CS spol.s.r.o. (République tchèque), HORNBACH Baumarkt (Suisse) AG, HORNBACH Bouwmarkt B.V. (Pays-Bas), HORNBACH Centrala SRL (Roumanie), HORNBACH Byggmarknad AB (Suède), HORNBACH Baumarkt SK spol. s r.o. (Slovaquie), HORNBACH Baumarkt AG (Allemagne).

Il existe un contrat avec ces sociétés concernant la responsabilité commune conformément à l'art. 26 du RGPD. Tu trouveras de plus amples informations.

En outre, nous transmettons tes données à nos fournisseurs ou partenaires de service pour le traitement d'une réclamation ou d'un ordre de réparation, dans la mesure où cela est nécessaire.

Tes données sont conservées et traitées pendant la durée du traitement et de l'exécution de ta demande. Une fois chaque demande résolue, les données restent conservées pendant la durée des obligations de conservation commerciales ou les délais de prescription légaux.

Dans la mesure où le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 para. 1 point c) du RGPD, il n'existe aucune possibilité d'opposition ou d'élimination, car le traitement des données est effectué sur la base d'une disposition légale.

Dans la mesure où le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD, il est possible de s'opposer à tout moment à la poursuite du traitement des données pour des raisons liées à une situation personnelle particulière, dans les conditions prévues à l'article 21 du RGPD.

Tu peux à tout moment annuler ta demande de service jusqu'à la fin de la procédure en question.

L'objectif du traitement des données est l'envoi de la newsletter et la documentation du consentement légalement requis pour l'envoi de contenus publicitaires par e-mail.

La base juridique du traitement des données est le consentement que tu as donné (art. 6 para. 1 point a) et art. 6 para. 1 point c) du RGPD concernant l'enregistrement du consentement.

Pour l'envoi de la newsletter HORNBACH, nous utilisons les services de la société Optimizely Inc, Wallstraße 16, 10179 Berlin. Tes données ne sont pas retransmises à des tiers à des fins publicitaires externes.

Ton adresse e-mail et les autres données que tu as indiquées ainsi que la documentation relative au consentement que tu as donné seront conservées jusqu'à la révocation de celui-ci.

Tu peux à tout moment te désabonner de notre newsletter en envoyant un e-mail à newsletter-lu@hornbach.com ou une lettre à l'adresse HORNBACH Baumarkt Luxemburg S.à.r.l, Brico-Déco-Jardin, 43, Rue du Puits Romain, L-8070 Bertrange. Tu peux également à tout moment mettre fin à la réception de la newsletter directement à la fin de chaque e-mail de newsletter en cliquant sur le lien qui s'y trouve.

La finalité du traitement des données est la mise à disposition et la possibilité de communiquer avec HORNBACH via le service de messagerie WhatsApp.

La base juridique pour le traitement des données est l'art. 6 para. 1 point b) du RGPD si ta demande concerne une relation contractuelle existante ou l'initiation d'une telle relation avec HORNBACH. Dans tous les autres cas, la base juridique du traitement des données est l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD, c'est-à-dire notre intérêt légitime à répondre à ta demande.

Si HORNBACH prend contact avec toi via WhatsApp, la base juridique du traitement des données est ton consentement implicite conformément à l'art. 6 para. 1 point a) du RGPD, que tu as préalablement donné par écrit à HORNBACH. Tu as la possibilité de révoquer à tout moment ton consentement avec effet pour l'avenir en envoyant un message via WhatsApp ou à l'adresse HORNBACH Baumarkt Luxemburg S.à.r.l, Brico-Déco-Jardin, 43, Rue du Puits Romain, L-8070 Bertrange.

L'exploitant du service de messagerie WhatsApp pour l'Union européenne est WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« WhatsApp »).

Ces données ainsi que d'autres données à caractère personnel peuvent être transmises via WhatsApp à des organismes hors de l'UE. Il se peut qu'il n'y règne pas un niveau de protection des données adéquat: tes droits de personne concernée peuvent alors être plus difficiles à exercer ou il est possible que les autorités publiques accèdent à tes données. Tu trouveras de plus amples informations sur la protection des données chez WhatsApp à l'adresse .

Les données de ton chat avec HORNBACH seront supprimées une fois ta demande traitée, à moins que des délais de conservation légaux ne s'y opposent.

Tu n'es pas tenu par la loi ou par contrat de fournir les données susmentionnées te concernant via WhatsApp. Tu peux également nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans les mentions légales. Tu les trouveras à l'adresse .

Nous administrons nos pages et traitons les données susmentionnées dans le but de fournir des informations sur HORNBACH et les produits que nous proposons, et de communiquer avec nos followers et prospects.

Le traitement des données des statistiques d'utilisation nous aident à entrer en contact avec nos followers et prospects, à comprendre l'utilisation et l'intérêt de nos articles, à évaluer les contenus et à reconnaître les préférences d'utilisation ainsi qu'à aménager au mieux nos pages en fonction des groupes cibles.

Les traitement de données présentés s'effectuent sur la base de nos intérêts légitimes susmentionnés (art. 6 para. 1 point f du RGPD) et, le cas échéant, pour répondre à tes messages, demandes, contributions ou commentaires que tu nous adresses (art. 6 para. 1 point b) ou f) du RGPD).

Des contrats correspondants ont été conclus avec les exploitants des plateformes de réseaux sociaux susmentionnées, sous la forme de contrats de traitement des données de commande ou de contrats de responsabilité conjointe. Tu trouveras de plus amples informations à ce sujet auprès des exploitants de plateformes de réseaux sociaux respectifs en cliquant sur les liens mentionnés ci-dessus. Les exploitants des plateformes en question sont :

• Facebook (Meta Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande) pour la page
• En outre, nous avons créé des pages d'entreprise sur différentes plateformes de réseaux sociaux qui servent principalement à recruter du personnel et à entretenir des contacts professionnels (par ex. Xing, LinkedIn, Kununu). De plus amples informations sur le traitement des données sur ces plateformes sont disponibles sur

Dans le cadre de la mise à disposition de nos pages de réseaux sociaux, nous travaillons avec des prestataires de services (par ex. des prestataires de services informatiques ou des agences de publicité et de contenu ainsi que des consultants en ressources humaines qui nous assistent dans la création de nos contributions ainsi que dans la mise à disposition et l'optimisation de notre page de réseaux sociaux et dans notre recrutement). Dans la mesure où ces prestataires de services traitent des données à caractère personnel en notre nom, nous avons conclu un contrat de traitement des données en sous-traitance avec eux, et avons convenu de garanties appropriées pour préserver la protection des données à caractère personnel.

Tes données à caractère personnel sont supprimées ou bloquées dès que leur stockage n'a plus d'utilité et si aucun délai de conservation légal ne s'y oppose. Les données sont également bloquées ou supprimées lorsque la durée de conservation prescrite par les normes mentionnées expire.

En cas d'autorisation légale, nous conservons tes données à caractère personnel seulement jusqu'à ce que leur finalité soit atteinte ou que tu révoques ton consentement. En cas d'opposition au traitement, nous supprimons tes données à caractère personnel, à moins que la poursuite du traitement ne soit toujours autorisée par les dispositions légales. Nous supprimons également tes données à caractère personnel si nous y sommes obligés pour d'autres raisons légales. En application de ces principes généraux, nous supprimons généralement tes données à caractère personnel immédiatement dès que la base légale s'annule et dans la mesure où aucune autre base juridique n'intervient (par ex. délais de conservation commerciaux et fiscaux). Si tel est le cas, nous supprimons les données dès que la base juridique alternative n'existe plus.

Tu peux exercer tes droits sur les sites Web des exploitants de pages fan mentionnés ci-dessus. Nous n'avons aucune influence sur la durée de conservation qui s'y applique.

En ce qui concerne le traitement des données par HORNBACH, tu peux à tout moment faire valoir gratuitement tes droits susmentionnés auprès de nous en utilisant les données de contact indiquées. En ce qui concerne le traitement des données par l'exploitant d'un réseau social, tu peux à tout moment faire valoir gratuitement vos droits susmentionnés auprès de l'exploitant concerné. Dans la mesure du possible, nous t'assistons et transmettons à l'exploitant du réseau social concerné ta demande d'exercice de tes droits.

Dans la mesure où le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD, il est possible de s'opposer à tout moment à la poursuite du traitement des données pour des raisons liées à une situation personnelle particulière, dans les conditions prévues à l'article 21 du RGPD.

Le traitement des données à caractère personnel décrites ci-dessus a lieu pour la planification (invitation ou inscription, etc.) et la réalisation (nombre limité de participants, restauration, etc.) de l'événement ainsi que pour la documentation et, le cas échéant, l'utilisation publicitaire ultérieure.

La base juridique du traitement des données est l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à proposer et à documenter de tels événements pour nos clients et à les utiliser à des fins publicitaires.

Pour la saisie des données des participants, nous utilisons une solution logicielle de la société doo GmbH, Hultschiner Straße 8, 81677 München, Allemagne sur notre site Web.

Tes données sont conservées et traitées pendant la durée du traitement de ton inscription à notre événement. Une fois l'événement concerné terminé, elles sont conservées pendant 30 jours, puis irrévocablement supprimées.

Si tu ne nous fournis pas tes données à caractère personnel, tu ne pourras pas participer à l'événement. Dans la mesure où le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD, il est possible de s'opposer à tout moment à la poursuite du traitement des données pour des raisons liées à une situation personnelle particulière, dans les conditions prévues à l'article 21 du RGPD.

Mise à disposition et fonctionnement de l'appli HORNBACH.

La base juridique du traitement des données, dans la mesure où celles-ci ne sont pas décrites dans les différentes prestations Web de HORNBACH, est l'art. 6 para. 1 point b) ou f) du RGPD ou, si nous t'avons demandé ton consentement pour le traitement des données en question, l'art. 6 para. 1 point a) du RGPD.

Bugsnag: notre appli utilise le service «Bugsnag» de Bugsnag Inc. pour corriger les erreurs. 939 Harrison St, San Francisco, CA 94107, États-Unis. En cas d'erreur, le message d'erreur, les informations sur l'appareil et la version de l'application sont transmis à Bugsnag.

Google ARCore: notre application utilise les services Google Play pour AR Core (ARCore) afin de créer des fonctionnalités de réalité augmentée qui s'intègrent parfaitement dans le monde réel. Pour ce faire, nous utilisons différentes fonctionnalités de ton appareil pour déterminer ton emplacement et ton orientation dans le monde réel. Par exemple, nous utilisons la caméra pour capturer l'environnement de ton appareil et les capteurs de mouvement pour détecter les changements de position et d'orientation de ton appareil. Sur la base de ces informations, nous pouvons créer du contenu RA qui s'affiche sur l'écran de ton appareil photo et donne l'impression de se trouver dans le monde réel. Tes données à caractère personnel, qui sont traitées dans le cadre d'ARCore, sont traitées par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après « Google »). Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données sur . Les États-Unis ne disposent pas d'un niveau de protection des données adéquat. Cela implique des risques tels que l'impossibilité de faire valoir les droits des personnes concernées ou l'accès possible des services gouvernementaux.

Bugsnag: les données sont conservées au maximum 60 jours.

Google ARCore: si tu t'opposes à ce que l'appli HORNBACH accède à la caméra en retirant l'autorisation correspondante, l'appli HORNBACH ne pourra plus traiter les fonctions de Google ARCore pour les expériences de réalité augmentée. Durée de conservation: nous n'avons aucune influence sur le traitement de tes données par les exploitants des applis stores pour leurs propres besoins. Renseigne-toi directement auprès de l'exploitant compétent.

Bugsnag: aucune opposition ou suppression n'est possible, car la détection et la correction des erreurs sont impérativement nécessaires au bon fonctionnement de l'appli HORNBACH. Tes données ne sont transmises à Bugsnag qu'en cas d'erreur.

Google ARCore: tu peux t'opposer au traitement en retirant les autorisations dans les paramètres de ton appareil ou dans le menu de configuration de l'appli HORNBACH. Merci de noter qu'il est possible que l'appli HORNBACH ne puisse plus être utilisée dans son intégralité.

Les données sont traitées afin d'établir et de mener la relation contractuelle avec le fournisseur ou le prestataire de services en question, en particulier pour rendre possible la prise de contact pour l'exécution du contrat, la mise à disposition et la maintenance d'applications et la notification de produits défectueux/l'exécution de services.

De plus, les données sont utilisées pour la comparaison avec les listes de sanctions de l'État, comme l'exige la loi.

La vérification de la solvabilité a pour but d'évaluer la capacité économique du fournisseur et de couvrir les créances éventuelles de HORNBACH envers le fournisseur suite à la relation contractuelle.

La base juridique des questions contractuelles est l'art. 6 para. 1 point b) du RGPD.

La base juridique de la comparaison avec les listes de sanctions est l'art. 6 para. 1 point c) du RGPD en lien avec l'art. 2 du règlement (CE) 580/2001 et l'art. 4 du règlement (CE) 881/2002.

Pour la conservation des coordonnées des interlocuteurs et la vérification de solvabilité, la base juridique est notre intérêt légitime à la prise de contact dans le cadre de la relation contractuelle et à la protection de nos intérêts patrimoniaux, art. 6 para. 1 point f) du RGPD.

Nous partageons tes données contractuelles, de livraison et de contact avec nos sociétés régionales HORNBACH, à savoir HORNBACH Baumarkt GmbH (Autriche), HORNBACH Baumarkt CS spol.s.r.o. (République tchèque), HORNBACH Baumarkt (Suisse) AG, HORNBACH Bouwmarkt B.V. (Pays-Bas), HORNBACH Centrala SRL (Roumanie), HORNBACH Byggmarknad AB (Suède), HORNBACH Baumarkt SK spol. s r.o. (Slovaquie), HORNBACH Baumarkt AG (Allemagne).

Il existe un contrat avec ces sociétés concernant la responsabilité commune conformément à l'art. 26 du RGPD. De plus amples informations sont disponibles :

Pour les demandes préalables de fournisseurs, nous utilisons la solution logicielle de BSI Business Integration AG, Täfernweg 1, CH-5405 Baden.

En outre, nous transmettons les données au prestataire de services chargé de la comparaison avec les listes de sanctions, à savoir Refinitiv Germany GmbH, Friedrich-Ebert-Anlage 49, 60327 Frankfurt, Allemagne.

Les données des interlocuteurs sont conservées pour la durée de la relation contractuelle. En outre, ces données sont conservées dans la mesure où elles sont notamment soumises à des délais de conservation conformément au droit commercial.

Les données relatives aux interlocuteurs peuvent être supprimées à la demande de la personne concernée, à condition qu'aucun délai de conservation légal ne s'y oppose. Par ailleurs, les données relatives aux interlocuteurs sont mises à jour en cas de changement d'interlocuteur.

Dans la mesure où le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD, il est possible de s'opposer à tout moment à la poursuite du traitement des données pour des raisons liées à une situation personnelle particulière, dans les conditions prévues à l'article 21 du RGPD.

Connexion et gestion des visiteurs de HORNBACH Baumarkt Luxemburg S.à.r.l (planification et exécution des rendez-vous, création de badges visiteurs, formation à la sécurité au travail, etc.)

Art. 6 para. 1 point f) du RGPD

Art. 6 para. 1 point c) du RGPD en lien avec les obligations en matière de sécurité et d'accidents

Afin de réaliser les objectifs décrits ci-dessus, il se peut, lors de ta visite, que tes données à caractère personnel soient transmises ou communiquées aux prestataires que nous avons mandatés dans le cadre d'un traitement de commande. Nous avons conclu avec eux des contrats de traitement de commande correspondants conformément à l'art. 28 du RGPD.

Pour la gestion des visiteurs, nous utilisons les applications Microsoft Power, proposé par la société Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande.

Le traitement des données avec les applications Microsoft Power a lieu sur des serveurs dans des centres de données de l'Union européenne. Dans ce cadre, nous avons conclu avec Microsoft, un accord relatif au traitement des données conformément à l'art. 28 du RGPD. Nous avons donc convenu avec Microsoft de mesures techniques et organisationnelles étendues pour les applications Microsoft Power qui correspondent à l'état actuel de la technique en matière de sécurité informatique (par ex. en ce qui concerne les concepts d'autorisation d'accès et de cryptage de bout en bout des lignes de données, des bases de données et des serveurs).

Microsoft se réserve le droit de traiter des données clients à des fins commerciales légitimes propres et de les transmettre à Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement de données par Microsoft. Dans la mesure où Microsoft Teams traite des données à caractère personnel dans le cadre d'activités commerciales légitimes, Microsoft est le responsable indépendant de ces activités de traitement des données et, à ce titre, est responsable du respect de toutes les lois applicables en matière de protection des données. Si tu as besoin d'informations sur le traitement effectué par Microsoft, nous t'invitons à consulter la déclaration correspondante de Microsoft ().

Les connexions sont archivées après 30 jours et supprimées après 90 jours.

Les preuves des formations requises en matière de sécurité au travail sont supprimées au bout de 2 ans.

Si tu ne nous fournis pas tes données à caractère personnel, tu ne pourras pas visiter la société HORNBACH Baumarkt Luxemburg S.à.r.l.

Dans la mesure où le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD, il est possible de s'opposer à tout moment à la poursuite du traitement des données pour des raisons liées à une situation personnelle particulière, dans les conditions prévues à l'article 21 du RGPD.

Le traitement des données sert à assurer l'actualité de nos systèmes informatiques, à corriger les éventuelles erreurs et à garantir la sécurité des systèmes.

La base juridique est notre intérêt légitime aux finalités mentionnées précédemment (art. 6 para. 1 point f) du RGPD).

Afin de mettre en œuvre les mesures nécessaires, nous faisons parfois appel à des prestataires de services qui peuvent éventuellement entrer en contact avec des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de leurs prestations. Des contrats correspondants ont été conclus avec ces prestataires de services pour le traitement des données de commande.

En principe, les données ne sont pas conservées dans le cadre des traitements de données décrits ci-dessus. En cas de recherche d'erreur, une conservation temporaire des données peut être nécessaire. Ces données sont ensuite supprimées une fois l'analyse des erreurs terminée.

La durée de conservation des fichiers journaux relatifs à l'ID de ticket et au numéro de TVA pour l'attribution en cas d'erreur ou pour la recherche d'erreur lors de l'impression de la facture par ticket de caisse est de 15 semaines.

Dans la mesure où le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD, il est possible de s'opposer à tout moment à la poursuite du traitement des données pour des raisons liées à une situation personnelle particulière, dans les conditions prévues à l'article 21 du RGPD.

Le traitement des données a pour but la poursuite ou la défense juridique ainsi que la protection des tiers éventuellement concernés ou le règlement des sinistres, le cas échéant avec l'intervention de courtiers en assurances et d'assureurs.

Dans le cadre de la procédure de relance, nous traitons tes données pour recouvrer nos créances.

Art. 6 para. 1 point f) du RGPD et, le cas échéant, art. 9 para. 2 point f) du RGPD

À la demande des autorités publiques ou en cas de mise en demeure au titre des droits de propriété industrielle, du droit d'auteur ou du droit de la concurrence, les données à caractère personnel peuvent être transmises aux autorités de poursuite pénale, aux autorités financières ou aux autorités chargées de la répression des infractions passibles d'amendes, ainsi que, le cas échéant, aux tiers qui font valoir une violation de leurs droits. Nous ne sommes pas tenus de vérifier au préalable si la réclamation du tiers est justifiée. Une transmission a lieu en particulier lorsqu'il existe un ordre légal ou administratif correspondant ou une décision judiciaire correspondante.

Dans le cadre du traitement du sinistre, tes données seront transmises à la société HORNBACH Versicherungs-Service GmbH, Hornbachstr. 11, 76879 Bornheim, Allemagne et de là, éventuellement, aux compagnies d'assurance et aux courtiers d'assurance externes.

En cas de problème juridique, les données associées sont conservées pendant au moins six ans.

Dans la mesure où le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD, il est possible de s'opposer à tout moment à la poursuite du traitement des données pour des raisons liées à une situation personnelle particulière, dans les conditions prévues à l'article 21 du RGPD.

Le traitement des données sert à remplir les obligations légales auxquelles HORNBACH est soumis dans le cadre de rappels de produits ou d'avertissements sur les produits afin d'éviter des dommages corporels ou matériels aux clients de HORNBACH dus à des produits ou services défectueux.

Pour des raisons de preuve, une documentation est tenue sur les rappels de produits effectués et les avertissements sur les produits émis.

La base juridique du traitement des données est le respect des obligations légales aux fins mentionnées précédemment (art. 6 para. 1 point c) du RGPD en relation avec la loi sur la sécurité des produits).

Il existe un intérêt légitime à la documentation conformément à l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD.

Aucune donnée n'est transmise à des tiers.

Les données associées sont conservées pendant six ans.

Dans la mesure où le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD, il est possible de s'opposer à tout moment à la poursuite du traitement des données pour des raisons liées à une situation personnelle particulière, dans les conditions prévues à l'article 21 du RGPD.

Le traitement des données sert à remplir les obligations légales auxquelles HORNBACH est soumis dans le cadre du respect du règlement relatif aux précurseurs d'explosifs. Ce règlement vise à empêcher la fabrication illicite d'explosifs par des particuliers.

La base juridique est l'art. 6 para. 1 point c) du RGPD en lien avec l'art. 9 para. 4 du règlement relatif aux précurseurs d'explosifs (UE) 2019/1148

HORNBACH est tenu d'informer les autorités compétentes, notamment de toute transaction suspecte, de tout vol ou de toute disparition.

Les données relatives aux transactions suspectes sont conservées pendant 18 mois, conformément aux dispositions du règlement relatif aux précurseurs d'explosifs. Les données sont conservées au-delà de cette période si nous y sommes obligés conformément aux dispositions légales ou si des enquêtes menées par les autorités compétentes sont en cours.

Aucune opposition ou suppression n'est possible, car le traitement des données est effectué sur la base d'une disposition légale.

L'objectif du traitement des données est de satisfaire aux droits des personnes concernées qui te reviennent en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD).

La base juridique pour l'identification et la vérification d'identité est l'art. 12 para. 6 du RGPD. Les bases juridiques pour les autres traitements de données sont les art. 15 à 22 du RGPD, en fonction des droits que tu exerces. Pour plus d'informations, nous te renvoyons à la section « Tes droits » des présentes remarques sur la protection des données.

Pour le traitement des droits des personnes concernées, nous utilisons les solutions logicielles des prestataires de services informatiques suivants: SAP Deutschland SE & Co. KG (Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf), Microsoft Ireland Operations, Ltd. (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, Irlande) et BSI Business Systems Integration AG (Täfernweg 1, CH-5405 Baden).

Nous conservons la correspondance relative à ta demande d'information concernant les données que nous traitons ou en cas d'opposition pendant une période de 3 ans en raison des obligations de preuves.

Les données relatives à ta demande d'effacement seront immédiatement supprimées dans le cadre de l'effacement des données. Si nous ne pouvons pas accéder à ta demande d'effacement ou si nous ne pouvons y accéder que partiellement, cette demande ainsi que notre réponse seront conservées pendant une période de 3 ans en raison des obligations de preuve.

Une identification correcte peut ne pas être possible sans les données ci-dessus. Sans identification suffisante, il n'est pas possible de répondre aux demandes. Tu peux supprimer le traitement des données effectué en demandant leur effacement, à condition que les données traitées ne soient pas soumises à des délais de stockage et de conservation correspondants.